איך לקדם את העסק במצב של אי וודאות?
מאז שמגפת הקורונה החלה, ראיתי בעלי עסקים רבים אשר נאבקים כדי להתאים את עצמם למשבר. חלק הצליחו ליצור מוצרים חדשים כדי להישאר רלוונטיים לשוק, חלק למדו כלים דיגיטליים חדשים כדי לקדם את עצמם, וחלק עדיין לא הבינו כיצד עליהם לנווט את העסק בין האתגרים החדשים.
כעת, כשהגל השני בשיאו, אנחנו מבינים שהיום-יום שלנו משתנה ושאנחנו חייבים להסתגל אליו, כי אין דרך חזרה לעולם המוכר.
אם אתם בעלי עסקים שנתקלים בקשיים בתקופה הזו, הנה 6 צעדים שאתם יכולים לעשות כדי לקדם את העסק בזמנים כאלו של אי וודאות.
1. זהו את הצורך שהכי בוער בעסק שלכם
חשבו – מהו הדבר האחד שהכי יעזור לעסק שלכם? הדבר שיהיה לו את האימפקט הגדול ביותר על העסק שלכם כרגע? אל תשכחו שהוא צריך להיות ישים, וניתן להטמיע אותו במהרה.
לדוגמא, מעצבת תכשיטים יכולה לשתף פעולה עם קהילת אופנה כדי לשווק את המוצרים שלה ולייצר תכשיטים בעלות נמוכה ושווה לכל כיס, עבור אלו שירצו לרכוש תכשיטים חדשים במסגרת התקציב שלהם.
2. בצעו התאמה של המוצרים שלכם
נסו לחשוב כיצד להעביר את המוצרים שלכם לעולם האונליין. גם אם אתם לא יכולים להעביר את המוצר באופן מלא, נסו לחשוב כיצד הוא יכול לקבל צורה חדשה וירטואלית. לדוגמא, אולי יש לכם ידע שאתם יכולים להעביר בצורת קורס דיגיטלי?
כמו בכל מוצר, בדקו עם הלקוחות שלכם האם המוצר עונה על הצרכים שלהם או צאו לפילוט במהלכו תבדקו האם המוצר החדש עובד.
כדי לקבל השראה, קראו על Melitta, יצרנית הפילטרים לקפה אשר העבירה את כל פס הייצור שלה לייצור מסכות לפנים. לא רק שהחברה זיהתה את הצורך בשוק, אלא היא גם הצליחה ליצור רווח בזמני משבר, תוך כדי שהיא מייצרת אימפקט אמיתי.
3. ערכו סקר שוק למציאת קהל יעד פוטנציאלי נוסף
בדקו: מי יכולים להיות הלקוחות הבאים שלכם?
מה הם צריכים? היכן הם נמצאים? מה אתם מציעים להם?
חשבו על כך עד לפרטים הקטנים.
לדוגמא, חשבו על מישהו שאתם מכירים – לקוחות קיימים או מכרים – אשר יתעניינו במוצר שלכם. זה יעזור לכם לאפיין בצורה טובה יותר את הצרכים של לקוחות פוטנציאליים. כאן תמצאו כלי אונליין שיסייע לכם ליצור פרופילים של לקוחות.
יודעים כבר מי קהל היעד שלכם? אתם יכולים ליצור ובינר או מפגש וירטואלי אחר כדי לשווק את העסק שלכם ולמצוא קהלים נוספים.
4. התאימו את המסרים שלכם לתקופה הנוכחית
היו שם בשביל הלקוחות שלכם. עבור כולנו זו תקופה של אי ודאות. היו רגישים וקשובים מול הלקוחות ובמקביל, חשבו כיצד אתם יכולים להיות ייחודיים כדי לבלוט בשלל ההצעות שישנן בשוק. ואגב, גם אם לא בהכרח תמכרו עכשיו – הלקוחות שלכם יזכרו אתכם לטובה, וישמרו את הנאמנות שלהם אליכם.
צפו במעצבת Aravrit מסבירה מדוע היא יצרה את חולצת "חיבוק" שלה דווקא בזמנים בהם עלינו לשמור על ריחוק חברתי. היא לקחה את הנושא הכאוב הזה והפכה אותו למשהו שהלקוחות שלה יכולים להזדהות איתו – ויצרה "חיבוק" שהם יכולים לשלוח לאנשים היקרים להם.
5. השקיעו בתשתיות של העסק
האתר שלכם צריך שדרוג? לא כתבתם פוסט לבלוג כבר חודשים? כבר הרבה זמן שאתם רוצים לעשות סדר בעסק? נצלו את הזמן כדי לשדרג את התשתיות שלכם. זה ישתלם לכם.
אתם יכולים לשכור סטודיו שימתג מחדש את העסק שלכם, אנשי שיווק שיעבדו על התוכן ברשתות החברתיות, או מומחים שיכניסו אוטומציות לפאנל השיווקי שלכם. השתמשו ב-Fiverr או Upwork כדי למצוא את שירות הפרילנס הרצוי, או לחילופין – גייסו פרילנסרים מקומיים ותמכו בכלכלה המקומית.
יש לכם זמן או שמעדיפים לעשות זאת בעצמכם? נסו את Canva לעיצוב החומרים השיווקיים שלכם, או התחילו להשתמש ב-Zapier או Integromat כדי להפוך את תהליכי העבודה והמשימות השוטפות לאוטומטיים.
6. הדבר האחד שאתם תמיד צריכים לזכור
הדבר הכי חשוב הוא – אל תשכחו להביא ערך ללקוחות שלכם. זה נכון לעכשיו, מחר ובכלל.
ניהול עסק הוא לא דבר פשוט, ובזמני אי וודאות זו משימה עוד יותר קשה. עקבו אחר צרכי השוק שלכם, ערכו שינויים קטנים אך אפקטיביים והישארו גמישים עד כמה שאפשר. אתם עוד עשויים להפתיע את עצמכם בתוצאות.
רוצים לערוך סיעור מוחות על כיוונים אפשריים וליצור תוכנית עבודה? בואו נדבר.
