יצירת פתרונות פורצי דרך: מאחורי הקלעים של קהילות אקוסיסטם - חלק 2
מהן קהילות אקוסיסטם ומדוע הן חשובות?
בחלק הראשון של בלוג פוסט זה על קהילות אקוסיסטם, למדנו מהי קהילת אקוסיסטם וראינו כמה דוגמאות.
כעת, בואו נצלול יותר לעומק ונלמד אילו אלמנטים הופכים קהילת אקוסיסטם למוצלחת, ומה תוכלו ללמוד מכך לקהילה שלכם. בנוסף אשתף איתכם כיצד הייתי שותפה להקמה של קהילת אקוסיסטם אשר קרובה לליבי במיוחד.
מהו המתכון לקהילת אקוסיסטם מוצלחת?
לפי קרן קאופמן האמריקאית, קהילת אקוסיסטם משגשגת כוללת את המרכיבים הבאים:
- יזמים ויזמיות אשר שואפים להקים ולפתח את העסק שלהם, ואנשים אשר תומכים ביזמים האלו.
- טאלנטים וטאלנטיות אשר יכולים לסייע לחברות לצמוח.
- אנשים וגופים המשמשים כתומכים ביזמים ובאקוסיסטם.
- נקודות גישה לאקוסיסטם כך שכל אדם יוכל לקחת חלק בו.
- נקודות הצטלבות אשר מהוות גשר לאינטראקציה בין אנשים, רעיונות ומשאבים.
- סיפורים אשר אנשים מספרים על עצמם ועל האקוסיסטם.
- תרבות עשירה בהון אנושי – שיתוף פעולה, אמון, הדדיות, והתמקדות בטוב הכללי. כל אלו מעוררים את האקוסיסטם והופכים אותו למשגשג על ידי חיבור כל האלמנטים ביחד.
איזה עוד מרכיב חיוני לשגשוג של קהילות אקוסיסטם?
גיוון והכלה.
למה?
מיזמים אשר רוצים לפרוץ דרך ולהביא פתרונות חדשניים לאתגרים, יכולים להיעזר באנשים מרקעים שונים וניסיון מקצועי מגוון. אלו יכולים להביא נקודות מבט שונות לשולחן, ובכך להוות קרקע פורייה למציאת הפתרונות.
נקודות המבט השונות יכולות גם לעזור בהבנה טובה יותר של קהלי היעד של המיזם: מיהם? כיצד לפנות אליהם בצורה הטובה ביותר? אילו קהלי יעד חדשים יכולים להנות מהמוצר או השירות שלנו?
בנוסף, לפי מחקר של דלויט, צרכנים קשובים יותר לפרסום שמכיל גיוון בייצוג כאשר הם שוקלים לבצע קניה.
קמפיין של אפל אשר שם זרקור על כל הפיצ'רים הנגישים של המוצרים השונים של החברה, לרגל היום הבינלאומי לאנשים עם מוגבלויות 2022 | וידאו: אפל
אבל אם הקהילה שלי היא מסוג אחר, מה אפשר ללמוד מקהילות אקוסיסטם?
תהליך בניית קהילת אקוסיסטם אינו שונה מתהליך בניית קהילות אחרות.
לכן, גם כאן ניקח בחשבון את המרכיבים אשר אנו בוחנים באסטרטגיה של כל קהילה.
בנוסף, בכל קהילה צריך להבין את האינטרסים השונים של חברי הקהילה ולתת להם מענה.
בקהילת אקוסיסטם האינטרסים הם מרובים. בואו ניקח לדוגמא את קהילת EIT Climate-KIC. הגופים הפיננסיים מעוניינים להיחשף לפתרונות שיש להם סיכוי גבוה להצליח, בעוד שהחוקרים והחוקרות שואפים לבסס ולקדם את המחקרים שלהם באמצעות נתונים ומידע. בסופו של דבר, המיזמים נשענים על מחקרים אשר מסייעים להם להוכיח לגופים הפיננסיים שסיכויי ההצלחה שלהם גבוהים. אך גם אם בקהילות אחרות אין שרשרת הדדיות כזו, עדיין צריך להבין מיהם קהלי היעד שלנו ואילו פעילויות בקהילה יענו על הצרכים שלהם.
שיתוף פעולה הוא מרכיב מרכזי בקהילות.
אני מאמינה שקהילה משגשגת כאשר החברים בה מסורים למשימה שלה ועושים זאת בפועל דרך תרומה להצלחה שלה.
מנהלים קהילת מוצר? כאשר חברי הקהילה שלכם עוזרים אחד לשנייה להבין איך להשתמש במוצר שלכם, זה סימן שאכפת להם.
מובילים קהילה סביב מקצוע כמו קהילת עיצוב? יכול להיות שחלק מחברי הקהילה שלכם הצטרפו כי הם רוצים למתג את עצמם כמומחים, מבלי לראות צרכים של אחרים. יחד עם זאת, אם הם תומכים במעצבים מתחילים, משתפים מהניסיון המקצועי שלהם, או מפנים ללקוחות פוטנציאליים – זהו מצב של win-win.
בשתי הדוגמאות, תרבות האמון ושיתוף הפעולה למען הטוב הכללי של הקהילה הם סופר חשובים, ויכולים לתרום מאוד למצבה של הקהילה.
איך בונים קהילת אקוסיסטם?
כאמור, המרכיבים של אסטרטגיית הקהילה זהים בכל סוגי הקהילות. יחד עם זאת, נוכל לשאול שאלות מותאמות כשאנחנו מפתחים קהילת אקוסיסטם. לדוגמא:
דיוק מטרת הקהילה: האם מטרת הקהילה היא שיתוף ידע בלבד או תמיכה של ממש במיזמים דרך תוכניות שונות שהגורמים השונים בקהילה מעורבים בהן? לדוגמא, האם אנחנו רק מחברים בין הגורמים באקוסיסטם היזמי או שאנחנו מביאים לשולחן משרד ממשלתי, קרן השקעות וגוף פרטי אשר יממנו תוכנית אקסלרטור ליזמים?
איפיון קהל היעד: מיהם היזמים והיזמיות? האם הם בתחום ספציפי או מתחומים שונים?
הבנה של התכנים והפעילויות בקהילה: מה חסר כיום באקוסיסטם אשר הקהילה תוכל לתת עליו מענה?
החלטה על התפקידים שממלאים חברי הקהילה: מיהם האנשים והגופים אשר עוסקים כבר היום בתחום שבו אנחנו רוצים להקים קהילת אקוסיסטם? האם יש קהילות מתחרות, מה הן מציעות ואילו שיתופי פעולה נוכל ליצור איתן?
איך בונים קהילה?
ולפעמים, צריך פשוט להתחיל
לקראת סוף 2020 פנה אליי חבר, גל אימבר, ואמר לי, "בואי נפתח קבוצה ליזמים ויזמיות מקהילת המידברן". התלהבתי מאוד אבל חששתי שלא אוכל להפנות לכך את הזמן הדרוש, מנסיוני בניהול קהילות :). כפרויקט צד התנדבותי, לא היה לי זמן לשבת ולבנות אסטרטגיה, לדבר עם חברי קהילה פוטנציאליים ולבנות תוכן מתאים. בנוסף, מאחר שאני לוקחת ברצינות כל פרויקט ופרויקט, לא רציתי להתחייב למשהו שאני לא יכולה לעמוד בו.
בסופו של דבר, כן עשינו תהליך מהיר של איפיון הקהילה (או יותר נכון, תת הקהילה), ועבור מי היא מיועדת. החלטנו שנקים אותה עבור כל חבר וחברת קהילת המידברן אשר לוקחים חלק באקוסיסטם המקומי של יזמות, חדשנות וטכנולוגיה. בדומה לתהליך מיפוי צרכים קלאסי, שאלנו כמה חברים לגבי הרעיון והאם הם יצטרפו. שמחנו שהם ענו בחיוב. פתחנו את הקבוצה והתגלגלנו משם. זמן קצר לאחר פתיחת הקבוצה שלחנו סקר וכך אפיינו טוב יותר את הקהילה.
בנוסף, מאחר שהקהילה קמה בקורונה, עם הסרת המגבלות ערכנו את המפגש הפיזי הראשון. אחד מחברי הקהילה אירח, ביקשתי מחבר להעביר הרצאה ומפה לשם, אנשים נשארו במשך שעות לשוחח.
בנקודה הזו הבנו שיש לנו כאן משהו.
והנה כיום, שנתיים אחרי, אלו התוצאות:
- 300+ חברים בקבוצת הווטסאפ שפתחנו.
- 8 אירועים פנים מול פנים שקיימנו עם הרצאות, סדנאות ופאנלים במגוון נושאים: שיווק, ניהול מוצר, הקשר בין עבודה ואושר, אימפקט טק ועוד. כאשר בכל אירוע יש מספיק זמן לנטוורקינג ומסורת שבה יזם או יזמת מקבלים את הבמה לתת פיץ' על הסטארטאפ שלהם.
- עשרות חברי קהילה שמצאו חיבור לקרנות השקעות, שותפים למיזמים, משרות ועובדים.
ומעל לכל, תחושת הסיפוק העצומה שיש בתמיכה באחרים.
****
אילו קהילות אקוסיסטם מוצלחות אתם מכירים?
מעוניינים לבנות קהילת אקוסיסטם ולא בטוחים כיצד? בואו נדבר ואעזור לכם, שלב אחר שלב.
___
שתפו:
