כוחה של קהילה: 4 דוגמאות מסביב לעולם
מה הופך קהילה למשמעותית?
האם קהילה אחת יכולה לשנות חיים של אדם?
כיצד חברות ומותגים מסביב לעולם יוצרים שינוי?
בואו נראה ארבע קהילות מסוגים שונים, אשר יצרו משמעות עבור החברים בהן או השפיעו הרבה מעבר להן.
לעודד סביבת עבודה מכילה
שנות ה-60.
קבוצה של עובדים אפרו-אמריקאים ב-Xerox התכנסה כדי לדון במתחים על בסיס גזע במקום העבודה. הקבוצה הפכה בגלגול מאוחר יותר ל-Black Employee Caucas, קהילת העובדים הראשונה בעולם. או בשמה המקצועי הלועזי – Employee Resource Group. הקהילה הוקמה עם תמיכה מצד מנכ"ל Xerox באותם ימים. כיום אפשר למצוא קהילות ERGs ב-90% מחברות Fortune 500.
ERGs הן קבוצות פנים ארגוניות שמטרתן לעודד סביבת עבודה מגוונת ומכילה. הן פועלות בהלימה לערכים ולמטרות של הארגון, ובדרך כלל מובלות על ידי עובדים מתנדבים. לרוב הקבוצות נוצרות על בסיס זיקה משותפת, כמו מגדר, מוצא אתני, דת, או אינטרס משותף. דרך הקבוצות, עובדים אשר מגיעים מאוכלוסיות תת מיוצגות מקבלים הזדמנויות לפיתוח אישי ומקצועי, וסיוע בהתמודדות עם אתגרים נרחבים יותר שהקהילה שלהם מתמודדת איתם.
עם 35,000 עובדי Google ("גוגלרס") אשר לוקחים חלק בקבוצות ERG של החברה ב-52 מדינות – Google היא מובילה עולמית בתחום.
בין קבוצות ה-ERGs של Google אפשר למצוא את Black Googlers Network אשר תומכת בקהילה השחורה בחברה, Disability Alliance אשר מחברת גוגלרס בעלי מוגבלויות, וה-Greyglers אשר מאגדת את העובדים המבוגרים יותר של החברה. Women@Google, אשר מקדמת שוויון מגדרי, היא רשת העובדים הגדולה ביותר בעולם.
מדוע הקהילות האלו משמעותיות? ניקח לדוגמא את ה-Black Googlers Network. חוץ מיצירת קשרים ובניית קהילה דרך מפגשים, הרשת גם השיקה תוכנית התמחות אשר מחברת מהנדסים עם מתמחים מאוכלוסיות תת מיוצגות.
שוברים את הראש על יצירת מחוברות עובדים?
לדרבן אנשים לקיים אורח חיים בריא
עם פעילות ביותר מ-60 ערים בעולם, Adidas Runners היא קהילת ריצה עם אירועים יומיומיים, ללא עלות. כל אדם מעל גיל 18 מוזמן להצטרף לפעילויות מגוונות, מריצה ועד לאימוני חוזק והרצאות על תזונה, במהלכן מקבלים הדרכה ממאמנות ומומחים בתחומים האלו.
מאחורי הקהילה הגלובלית הזו עומדת גישה הוליסטית לחיים בריאים, לדברי החברה. הגישה משלבת אימוץ דפוסי חשיבה להשגת המטרות האישיות, התאמה אישית של הרגלי התזונה, תמיכה ביצירת מוטיבציה, ייעוץ בריצה ומניעת פציעות, וכמובן, רכישת הציוד המתאים (באופן לא מפתיע).
כל קהילה מקומית מציעה השראה לחברי הקהילה לקום ולהתחיל לרוץ, ועוזרת להם לקחת אחריות כדי להתמיד בריצות שלהם, כאשר הם נתקלים בקשיים. תחושת השייכות על בסיס המטרה המשותפת של ריצה, היא גורם מרכזי בקהילה. ולפי מחקרים, כאשר אתם משתפים את המטרות וההתקדמות שלכם עם אחרים – הסיכויים שלכם להשלים את המשימה הם גבוהים יותר.
לשתף פעולה אונליין
מה אנשים יכולים ליצור כאשר הם מתכנסים ביחד?
קהילות קוד פתוח מוכיחות זאת במשך שנים: ממערכת ניהול התוכן WordPress (שהיא למעשה גם המקום בו נכתב הבלוג הזה), דרך מערכת ההפעלה Linux, ועד למערכת ניהול הגרסאות Git.
קהילות קוד פתוח מציעות לכל אדם או קבוצת אנשים עם אינטרסים משותפים להצטרף לפרויקטים ולבנות אותם ביחד, בין אם זה פרויקט לקהילה עצמה או מעבר לה. בעוד שקהילת GitHub היא הקהילה הגדולה ביותר של מפתחים אשר חולקים את הקוד שלהם ומשתפים פעולה, שווה לציין את הקהילה של Stack Overflow.
דרך פלטפורמת Stack Overflow, מפתחים מקצועיים ומפתחים חובבים מעלים שאלות טכניות ומסייעים לאחרים עם מענה לשאלות והצבעה על התשובות. המשתמשים מקבלים "תגים" (badges) בהתאם לתרומה שלהם, ועל ידי התרומה לקהילה ניתן לצבור מוניטין. עם יותר מ-100 מיליון משתמשים חודשיים, מדובר במרחב שמאפשר לקבל תשובות מהירות לאתגרים טכניים יומיומיים.
ב-2021, Stack Overflow השיקה את Collectives, בדומה ללוחות הייעודיים של Reddit. ה-Collectives הם תת-קהילות ממותגות, דרכן חברות יכולות לארגן ולמיין ביחד שפות טכניות, מוצרים, או שירותים ספציפיים, ולחלץ מידע כמו שאלות נפוצות ומעורבות (engagement).
מאז תחילת 2022, הקהילה גם מציעה פתרונות מיתוג מעסיק לחברות דרך מדור ה-Talent, כדי למשוך את תשומת ליבם של טאלנטים טכנולוגיים.
מה עוד אפשר ללמוד מקהילות קוד פתוח?
לתמוך בקהילות מעבר לגבולות גיאוגרפיים
הקהילה הבאה גם היא החלה אי שם במאה ה-20 בארגון מקומי.
מהנדסים ללא גבולות (Engineers Without Borders) הוא ארגון שנוסד בצרפת בשנות ה-80 על מנת להטמיע פרויקטים הנדסיים לטובת קהילות ואזרחים במדינות עולם השלישי.
כיום ישנם עשרות ארגוני מהנדסים ללא גבולות ברחבי העולם – ארגונים לא ממשלתיים אשר מטמיעים את הפרויקטים האלו. רבים מהארגונים האלו חברים בארגון הגג הבינלאומי EWB-I, אשר מסייע להם לשתף פעולה, להחליף מידע, וליצור פרויקטים משותפים וחוצי ארגונים.
נוסף על כל אלו, מאחורי הארגונים האלו עומדת מתודה חינוכית חשובה. סטודנטים מתנדבים רוכשים ניסיון על ידי למידה ותרגול כישורים טכניים ולא טכניים דרך בניית פרויקטים. המרצים תומכים בסטודנטים בזמן שהם עובדים עם שותפים בקהילה ועם אלו שהפרויקטים נוצרים למענם.
בין הפרויקטים אפשר למצוא יצירת חשמל דרך אנרגיה מתחדשת שאינה מחוברת לרשתות הקיימות, פיתוח פילטרים כדי לספק מים נקיים, בניית שירותים, חיבור קהילות לרשת האינטרנט, הפחתת זיהום, ועוד.
ומה האימפקט? הארגון הישראלי הקים למשל בית-ספר תיכון למצויינות באתיופיה אשר יושב על אדמות חקלאיות. ההכנסות מחקלאות מאפשרות מימון עצמי של פעילות בית-הספר. הארגון פועל כחל"צ עם למעלה מ-200 מתנדבים בשנה אשר בונים פרויקטים ב-5 מדינות.
***
אני מאמינה שקהילה משמעותית היא כזו שמעניקה ערך לחבריה וגם כזו שהם מרגישים שייכות אליה. כאשר חברי קהילה מתכנסים יחד – קסם קורה והניצוצות שלו ניתזים גם מעבר לקהילה, כך שהיא משפיעה על רבים אחרים גם כן.
אילו קהילות גורמות לכם להגיד "וואו!"? האם אתם לוקחים חלק בקהילה שהיא בעלת משמעות עבורכם?
שתפו בתגובות או כתבו לי ישירות. זה תמיד מעורר השראה ללמוד על מה שקבוצת אנשים יכולה להשיג ביחד.
___
:שתפו
