5 תובנות על הנחיית משתתפים אונליין
ישנו קסם מיוחד במינו כאשר מכנסים קבוצת אנשים ועוברים תהליך עימה. כאשר מתקבצים בפורמט שאינו פיזי, הנחיית המשתתפים במרחב הווירטואלי מאתגרת יותר. הרבה יותר קשה להדליק את הניצוצות ואת רגעי ה"אהה!" ללא נוכחות פיזית מלאה. זה נכון לכל סוגי הקבוצות: עובדים, חברי קהילה, משתתפים רנדומליים, וכן הלאה.
סיימתי בהצלחה את הסמינר “Making Magic: Designing & Facilitating Impactful Gathering” של IAF Academy בספטמבר – תשעה ימים של למידה אונליין עם 30 מנחים (facilitators) מכל העולם במהלך יותר מ-20 שעות בפלטפורמת Zoom. הסמינר היה תזכורת נהדרת לפרקטיקות וכלים שאני משתמשת בסדנאות שלי עם קהילות וארגונים. ריכזתי בפוסט הזה את התזכורות המרכזיות.
צרו ריטואלים
כיועצת ומנחה בעיקר אונליין, יש לי שלושה מנהגים מרכזיים:
- לפני הסשן, יש לי רשימה של דברים שאני צריכה לעשות כדי להגיע מוכנה מתמיד ולהיות מפוקסת במהלך הזמן שלי עם הקבוצה. לדוגמא: לסדר את חלל העבודה ולסגור את כל הטאבים במחשב. אני גם מכינה קפה ומשדלת לזוז מעט, מה שחיוני לפני כמה שעות טובות על הכיסא בזום. לפעמים אני שמה שיר אנרגטי או לחלופין מקדישה כמה דקות למדיטציה רגועה.
- כאשר יש לי קבוצות שנפגשות יותר מפעם אחת, אני בונה את התוכנית כך שגם להן יהיו ריטואלים. למשל, 5 דקות של פעילות שוברת קרח בתחילת הסשן או סיבוב של שיתוף בסופו. זה תלוי בקבוצה, במשתתפים, ובמטרת הסשן.
- אחרי הסשן, אני תמיד כותבת שאלות שעלו ואני צריכה לענות עליהן או לבצע פולו-אפ. בנוסף, אני עוצרת לרגע לחשוב על הסשן ואיך הוא היה. אני כותבת לעצמי סיכום של מה שעבד, מה שלא, ומה אני צריכה לשפר לפעם הבאה.
נכון, אני יודעת, אני אוהבת ריטואלים בכל מה שאני עושה. הם עוזרים לי מאוד. אני ממליצה לכם למצוא את אלו שמכניסים אתכם להלך הרוח המתאים ותומכים בכם בתפקידכם כמנחים.
השתמשו בקול שלכם
אמי קאדי חולקת נקודות חשובות בהרצאת ה-TED המפורסמת שלה על הדרך שבה שפת הגוף שלכם משפיעה על הדרך שבה אחרים רואים אתכם. בין אם פנים מול פנים או אונליין, עליכם לשבת זקוף, להסתכל ישירות אל המצלמה, ולהשתמש בהבעות פנים כדי לתמוך במה שאתם אומרים.
אבל האם ידעתם שהקול משפיע על תת המודע שלנו יותר משפת הגוף? זו הסיבה לכך שאנחנו צריכים להתמקד גם בדרך שבה אנחנו מדברים. כך לדוגמא, אם תתחילו לדבר עם אינטונציה גבוהה ותנמיכו את האינטונציה לאט לאט ותסיימו את המשפט עם נקודה, תישמעו מקצועיים ורשמיים. רוצים לגלות עוד מה הקול שלכם יכול לעשות? המדריך הזה יסייע לכם להישמע כמו המנהיגים שאתם רוצים להיות.
מארגנים מפגש אונליין?
הכניסו הומור
הומור זו לא רק דרך נהדרת לשבירת קרח או יצירת קבוצה מחוברת יותר. הומור הוא גם כלי נהדר לצמיחה שלנו כמנחים. כשאנחנו נתקלים באתגר, במיוחד בזמן אמת, אנחנו נוטים להפוך ללחוצים, מתוסכלים, ואף לפעמים לראות את עצמנו ככישלון. אבל במקום זאת, אנחנו יכולים לצחוק על זה עם הקבוצה שלנו. כן, לצחוק על עצמנו עם אחרים. בסופו של דבר, כולנו בני אדם וטעויות קורות.
השתמשו יותר בחשיבה עיצובית
כבר המלצתי על Miro ככלי מעולה לסיעור מוחות הדדי. אחרי תשעה ימים של שימוש אינטנסיבי ב-Miro, חוויתי באופן עמוק את הכוח של חשיבה עיצובית (Design Thinking) במרחב הווירטואלי. מפעילויות היכרות ועד לפרזנטציות קבוצתיות, הקנבס הלבן של Miro בהחלט יכול לתמוך בהנחיית משתתפים אונליין. תוכלו למצוא עוד פרקטיקות על ניהול סדנאות והנחיה דרך שימוש ב-Miro כאן וכאן.
מצאו את הדרך שלכם
להנחיה יש מגוון צורות ואינספור מתודות.
כמנחים, מובילי קבוצה או מובילי קהילה, אתם צריכים למצוא את המתודולוגיה או הגישה שמתאימה לכם ולסגנון שלכם. אם אתם לא יכולים למצוא אותה, צרו אחת. יותר מכך, היו בטוחים עם הדרך שבה אתם בוחרים ובכישורים שלכם, ואל תשוו את עצמכם לאחרים. הקבוצה, באופן תת מודע, תכיר בביטחון הזה והתוצאה של התהליך שתעברו יחד תהיה חזקה יותר.
ולבסוף, אולי תרצו לשקול לבחור מתודולוגיה מסוימת ולהפוך מומחים בה. כך תהיה לכם אפשרות לעזור למנחים אחרים ולהשפיע עליהם.
מה המתודה האהובה עליכם בהנחיה? יש לכם שאלה על אחד מהתובנות? רשמו בתגובות או כתבו לי.
___
שתפו: